Un sistema de Gestión de la Calidad, proporcionará a la Administración Municipal de Copacabana innumerables beneficios, principalmente:

Unidad de criterio a lo largo de las diferentes áreas funcionales y procesos acerca de la importancia de la satisfacción de la comunidad. Determinación y enlace sistémico de los procesos, lo cual reduce el desgaste organizacional. Detección de oportunidades de mejora a partir del seguimiento o la medición a los procesos y servicios ofrecidos, además de la retroalimentación con los usuarios a través de la identificación de sus necesidades y expectativas, el establecimiento del buzón de sugerencias y la creación de un sistema de atención de quejas y reclamos. Gestión de la Administración como una empresa que permita una redistribución justa de los ingresos percibidos. Motivación y participación activa de los empleados facilitando la comunicación abierta, teniendo en cuenta sus sugerencias y opiniones para la toma de decisiones. Estandarización de procedimientos, lo que permite la reducción de actividades que no agregan valor, la homologación de términos y el desarrollo de un empalme más adecuado en la entrega de cargos. Caracterizar y homologar el que hacer diario de una entidad pública a pesar de los constantes cambios de la normatividad colombiana. El SGC constituye una plataforma para construir sobre ellos otros sistemas de gestión como Sistemas de Control Interno, el Sistema Administrativo, de Empleo Público, etc. Facilidad para cumplir con los requisitos establecidos por la legislación vigente, integrados a los requisitos propios de los clientes.