Dirección del Sistema de Gestión de la Calidad: Este proceso define y planifica toda la implementación, desarrollo, mantenimiento y mejora del SGC del Municipio de Copacabana, y para verificar y evaluar el desarrollo de la implementación del SGC realiza anualmente una Revisión por la dirección.

Planeación del Desarrollo Municipal: Permite realizar toda la planeación financiera, administrativa, de programas y servicios a través de la elaboración de diferentes planes y proyectos como el plan de desarrollo, plan de acción, plan financiero, entre otros.