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BANCARIZADOS PROGRAMA FAMILIAS EN ACCIÓN PAGO 4

Programación Pago 4 2023 Tránsito a Renta Ciudadana

COPACABANA

 

-La entrega del incentivo se va a realizaran por la cuenta Banco Agrario o MOVII

 

-Para consultar la cuenta en la que están realizando la consignación ingrese al siguiente link: https://consultagiros.bancoagrario.gov.co/ConsultaPagos/Consulta.aspx

-Sí no aparece su información debe comunicarse con Prosperidad Social, en los siguientes Canales de atención al cliente

WhatsApp 318 806 73 29

Teléfono 601 3791088 en Bogotá o desde celular y en el resto del país 018000951100
Mensaje de texto gratuito al: 85594

- Sí el incentivo llego por medio de la cuenta Banco Agrario y no tienen la tarjeta se comunica a través del WhatsApp corporativo del Banco +5717449438 y a través de las opciones que le brinda el agente virtual Anita, selecciona la opción 1 – Renta Ciudadana, luego digita el número de identificación y sigue los pasos y recibirás un código y tendrá una validez de 30 minutos, con este te acercas al cajero automático del Banco Agrario y retiras el incentivo.

​CANAL DE ATENCIÓN PARA INCONVENIENTES CON EL PUNTO DE PAGO

pqr.rentaciudadana@bancoagrario.gov.co

 

Se reciben a través de esta cuenta de correo todos las Peticiones, Quejas y Reclamos en los que esté involucrada una identificación de un beneficiario, quien tenga algún inconveniente con su pago de Tránsito a Renta Ciudadana. Lo puede hacer el titular o un tercero, a través del envío del correo:

 

Datos que debe contener la PQRD en el correo:

 

·         Identificación: nombres y apellidos completos.

·         Tipo y número de identificación.

·         Descripción de la situación (petición, queja, reclamo, denuncia) lugar en que ocurrieron los hechos, fecha de ocurrencia, personas involucradas.

·         Medios de contacto: número de celular, correo electrónico.

·         Adjuntar evidencias en caso de ser necesario.

Tiempo de respuesta: máximo 7 días hábiles. 

 

CRONOGRAMA DE DISPERSIÓN EN LAS CUENTAS

 

Número de cédula terminados enDías de cobro
1, 2, 3, 4 Y 5 11 de Noviembre de 2023
6, 7, 8, 9 y 012 de Noviembre de 2023

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