Programación Pago 4 2023 Tránsito a Renta Ciudadana

COPACABANA

-Consulta el cronograma de pagos aquí:CRONOGRAMA GIRO.pdf​

.-Puedes consultar la disponibilidad del giro en el siguiente link: https://consultagiros.bancoagrario.gov.co/ConsultaPagos/Consulta.aspx

-Sí no aparece su información debe comunicarse con Prosperidad Social, en los siguientes Canales de atención al cliente

WhatsApp 318 806 73 29

Teléfono 601 3791088 en Bogotá o desde celular y en el resto del país 018000951100

Mensaje de texto gratuito al: 85594

-La entrega del incentivo se va a realizaran únicamente en los puntos GANA del Municipio de Copacabana

-Días indicado al frente de cada número de cédula

- En el horario de 08:00 AM a 04:45 PM

- Pago con documento original o digital física con biometría, no aplica pago con contraseña ni pago cédula digital electrónica.

- No aplica pago a terceros.

-La entrega de este incentivo se está realizando a Nivel Nacional; por tal motivo pedimos paciencia y ante todo respeto con las personas de los puntos de pagos.

TRASLADO DE GIROS: PARA ESTE CICLO NO HABRÁ TRASLADO DE GIROS, LOS INCENTIVOS A TRAVÉS DE LA MODALIDAD DE GIRO SÓLO SERÁN ENTREGADOS EN EL MUNICIPIO EN EL CUAL LA FAMILIA ESTÁ REGISTRADA EN SIFA IV.

 CANAL DE ATENCIÓN PARA INCONVENIENTES CON EL PUNTO DE PAGO pqr.rentaciudadana@bancoagrario.gov.co

Se reciben a través de esta cuenta de correo todos las Peticiones, Quejas y Reclamos en los que esté involucrada una identificación de un beneficiario, quien tenga algún inconveniente con su pago de Tránsito a Renta Ciudadana. Lo puede hacer el titular o un tercero, a través del envío del correo:

Datos que debe contener la PQRD en el correo:

·         Identificación: nombres y apellidos completos.

·         Tipo y número de identificación.

·         Descripción de la situación (petición, queja, reclamo, denuncia) lugar en que ocurrieron los hechos, fecha de ocurrencia, personas involucradas.

·         Medios de contacto: número de celular, correo electrónico.

·         Adjuntar evidencias en caso de ser necesario.

Tiempo de respuesta: máximo 7 días hábiles. 

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