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Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención
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1.8.1 Servicio al Publico, normas, formularios y protocolos de atención.
Decreto N099 Politica de Servicio a la Ciudadania.pdf
Resolucion 1181 junio 29 de 2022 Manual de Gestion PQRSDF.pdf
1.8.2 Normas.
CARTA DE TRATO DIGNO AL CIUDADANO MUNCIPIO DE COPACABANA.pdf
1.8.3 Formularios.
A-GD-F-009 ATENCION PQRSD.pdf
1.8.4 Protocolos de Atencion.
PROTOCOLO CONTROL DE ACCESO .pdf
Protocolo de Atención Preferencial .pdf
Protocolo de Atención Telefónica .pdf
Protocolo PQRSD.pdf
A-GD-M-001 MANUAL PARA LA GESTION DE PQRSDF Y PARTES INTERESADAS V01.pdf
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